提升运营效率&品牌满意度

提供业务真实性：自动业务数据品牌随时可见

提升内部效率：数字化无纸化更聚焦管理重点

降低运营成本：渠道SOP标准降低人员使用成本

提升专业形象：通过及时数据分析反馈风险及建议

为了降低自身的运营成本及运营复杂度，零售品牌越来越趋向于把具有众多线下门店的渠道运营服务外包给运营服务商。大部分的运营服务商脱胎于传统的渠道经销商，更多依赖于传统的线下管理方法，在实际的门店管理运营服务中存在着诸多痛点：

1. 巡检工作复杂繁琐效率低下

运营服务的品牌及渠道众多，不同品牌的巡检内容又不一样，或者同品牌在不同渠道巡检内容也不尽相同。这就导致了巡检准备工作繁琐，巡检工作人员要提前复印携带大量不同格式的纸质表格，巡检结果手动记录与汇总，导致巡检效率低下。

2. 无法自证巡检业务真实性

每个渠道都有大量的门店，巡检表格结果不能完全取得品牌方的信任，通常需要各个门店每日的巡检照片来证明。所以除了手动记录巡检表格外，还需要大量的时间去整理照片证据，进一步降低巡检效率。但是即使采证图片也无法保证是实际拍照还是库存照片，巡检数据真实性仍不能完全可信。

3. 巡检发现问题无法及时闭环解决

巡检过程管控不透明，工单整改不及时、无法跟踪，问题堆积埋藏很多的经营隐患。服务过程帮助品牌方在不同渠道分别发现及整改了多少问题，巡检结果整理和汇总分析困难，服务价值无法及时快速体现给品牌方。

4. 无法支持门店每日销量汇总上报需求

有些渠道不能及时提供每日销量系统报告给品牌方，品牌要求服务商提供促销员服务,并每日上报门店各个产品的销量。

渠道巡检管理系统价值

业务真实性

• 系统使用LBS定位技术，业务员只有到达门店范围内，才能够进行打卡签到。
• 巡检事项照片只能采用现场拍照，不能够上传相册照片。从而在源头上杜绝人不到现场，使用库存照片等业务不真实情况发生。

提升运营效率

• 系统采用数据模型方式，对于单个品牌单个渠道设置一个巡检SOP标准。业务员不需要考虑带哪个格式的巡检表格，只要到现场打卡，系统自动展现需巡检事项。
• 巡检异常发生后，自动及时推送信息给服务商管理人员，管理人员从关注所有打卡巡检事项到重点关注异常事件，从而抽出时间协调资源及时解决关闭异常事项。

降低运营成本

• 系统可以设置每个巡检事项的文字及图片标准，巡检人员很简单轻松地判断该巡检事项是否存在异常，大大降低了业务员的培训成本。
• 由于对巡检人员标准明确，在不降低服务质量的前提下，服务商有机会根据门店片区位置招募可兼职的弹性社会资源，从而降低自身的总用工成本。

提升专业形象

• 通过巡检分类事项异常分析，发现并反馈每个渠道对于品牌的重视度及配合度。
• 通过销量自动汇总分析（区域分析/产品分析/活动分析），发现反馈业务机会。

巡检管理系统解决方案最先出现在微束科技。